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Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo| FP DUAL + PRÁCTICAS

Con la metodología práctica que ofrecemos adquirirás las competencias necesarias para desempeñar tu trabajo con total confianza. Como profesional, contarás con una formación especializada que te permitirá acceder a diversas oportunidades laborales y seguir creciendo en tu trayectoria profesional.

Código

ADGD151PO

Familia

Modalidad

Presencial

Ubicación

EFA La Noria

Duración

70 h

Horario

Plan de Estudios:

Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo

Objetivo General:Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

  1. Fundamentos de la comunicación.
  2. Niveles de comunicación.
  3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.
  1. Fundamentos de las habilidades sociales.
  2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
  3. La asertividad.
  4. El entrenamiento asertivo.
  1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
  2. Transmisión de información.
  3. La información telefónica.
  4. El trabajo en grupo.
  1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
  2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
  3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos.
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Sabemos que algunas asignaturas pueden ser complicadas. Por eso, tendrás el acompañamiento necesario para superar cualquier dificultad y avanzar con éxito.

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Desde los inicios de las EFAS la metodología está basada en la alternancia educativa, combinando teoría y práctica para ofrecer una formación integral y adaptada al mercado laboral.

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líderes del sector.

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En nuestro ciclo presencial de Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo, tendrás clases por la mañana, de 8:30 a 14:30, para que puedas aprovechar las tardes para estudiar, trabajar o disfrutar de tu tiempo libre.

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Contamos con centros educativos preparados para ofrecer una formación de calidad, combinando innovación, cercanía y acompañamiento durante todo tu proceso de aprendizaje.

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